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远程创业者面临的挑战和如何克服它们

丹·斯肖贝尔

企业家丹·斯肖贝尔
作者Dan Schawbel是《纽约时报》畅销书作家、Future Workplace合作伙伴和研究总监,同时也是Millennial Branding和WorkplaceTrends.com的创始人。他是两本畅销书的作者:《提升自己》和《我2.0》。他的新书《回归人类:伟大的领导者如何在与世隔绝的时代建立联系》(Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation)现已由阿歇特出版。

作为连续创业家、财富500强顾问、千禧一代电视名人、全球主题演讲家、职业和职场专家以及创业顾问,施瓦贝尔的人生使命就是支持从学生到CEO这一代人。

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以下节选自丹·施瓦贝尔的《回到人类:伟大的领袖如何在与世隔绝的时代建立联系》。版权©2018。可从Da Capo终身图书,珀尔修斯图书有限责任公司,阿歇特图书集团的子公司。

随着越来越多的员工选择灵活的工作安排,很有可能你现在或在不久的将来管理一个或多个远程员工。但是,尽管有些人可能认为管理一个他们很少见到的人是容易的,它实际上需要很多技巧。协同技术在与远程员工保持联系方面很有用,但通过电话、面对面访问或视频会议与他们建立更亲密的关系是你的责任。

当远程团队不参与时,几乎都是经理的错。在一项研究中,四分之一的虚拟团队由于管理不善而效率低下。然而,高效的团队拥有促进责任、动机、目的、过程,当然还有关系的管理。最成功的团队的管理者与他们的员工有一个始终如一的开放的交流线路,并确保这些员工知道在组织中发生了什么,并拥有他们成功所需要的工具。



远程工作人员面临着许多独特的挑战。首先,他们更有可能感到孤立、孤独和沮丧,因为他们比其他员工更少与人接触。其次,他们周围有更多潜在的干扰因素,比如咖啡店里嘈杂的人,或者他们的孩子在家里的另一个地方玩电子游戏。第三,虽然他们远程工作的目的是为了更灵活,但他们往往会忘记时间,24小时不停地工作。当你在办公室时,你有一个更明确的工作日,因为你看到人们每天几乎在同一时间来来往往。

你不可能克服所有这些挑战,但你绝对可以通过定期关注远程工作人员来提供帮助。确保你的目标和远程办公政策是明确的,这样以后就不会有任何问题了。解释远程工作人员对整个团队的成功有多么重要,并要求定期更新,这样远程工作人员就会养成与你交流的习惯。确保你不是仅仅依靠高科技的协作工具来与他们打交道。相反,每周至少安排一次电话会议或视频会议,这样你就可以和他们保持情感联系,并询问他们是否有任何项目更新或需要任何帮助。不迅速解决的问题会恶化并迅速成为更大的问题。

Virgin Pulse公司总裁兼首席医疗官拉吉夫•库马尔(Rajiv Kumar)表示:“每当远程员工之间的沟通出现延迟,人们就会用对业务中正在发生或未发生的事情的猜测和谣言来填补这种空白,他们会感到非常脱节,对业务感到非常不安。”他补充道:“持续的沟通——不要让远程员工感觉自己就在孤岛上——是至关重要的,无论是在全公司范围内的市政厅、网络研讨会、电子邮件、PowerPoint演示、企业健康状况的更新、社交电子邮件,还是宣布成就。”

如果你想更进一步,可以考虑规定远程员工每年来办公室几次。虽然这看起来很残酷,但这对每个人都有好处,因为更多的见面时间会导致更深的关系。Ben & Jerry 's的首席愉悦官安东尼奥•麦broom告诉我,他要求远程工作人员“每季度都要到他们的主要工作地点出差,以增强我们的团队活力,并强调我们正在做的工作的重要性。”此外,“我们在家庭办公室拥有的任何职业发展或工作以外的机会,我们也会努力为远程员工提供类似的机会。”

给远程员工足够的自主权,并控制你分配给他们的项目。微观管理似乎是一种持续吸引他们的好方法,但许多人远程办公是为了获得自由和独立完成项目的机会。只要他们能够完成高质量的工作,就让他们按照自己的方式灵活地完成工作。我知道这听起来有点违反直觉,但这会让他们更有参与感,并鼓励团队其他成员更多地与远程同事交流。


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如你所知,我在这本书中的目标是推动你增加你与你的队友之间的人际关系。然而,忽视技术在促进交流和协作方面的强大作用是荒谬的。当您拥有远程工作人员时,只要您正确使用技术,技术可以成为一项重要的资产。如果您选择了正确的工具,培训您的员工如何使用它们,然后在合作时利用这些工具,您将会更成功。如果你支持一种工具,但却没有使用它,那么你的团队最终也会停止使用它。有些工具可以限制我们每天收到的大量电子邮件,使我们能够更快速有效地与不在我们所在地的人沟通。使用这些工具进行实时对话,并促进传统员工和远程员工的每周员工会议。

最后,不要把远程员工和传统员工区别对待。很多领导会挑选自己最喜欢的人(通常是他们每天都能见到的人),这让远程办公的员工感觉自己无法成功或没有得到足够的关注。这就是为什么对远程工作人员的福祉表示同情和关心,确保他们实现了个人和职业目标,而不仅仅是你为他们设定的团队目标是如此重要。

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